Knowledge Base
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 草地賽情報.
01 草地賽情報的會員有哪些方案？免費版與付費版的功能差異是什麼？
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草地賽情報提供免費與付費兩種會員方案。免費版可查看基本賽程與即時賽果，付費版（每月NT$199，年費NT$1,500）則解鎖深度血統分析、過關計算器與專業赔率模型。所有費用在會員中心清楚列出，無隱藏收費。
02 在草地賽情報查詢的即時賽果與HKJC官方同步嗎？如何確認資料的準確性？
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草地賽情報的即時賽果直接由香港賽馬會（HKJC）官方資料饋送，更新延遲低於5秒。若要自行驗證，可至HKJC官網的「賽果」頁面比對同一場賽事，兩者時間戳一致即表示同步。
03 草地賽情報提供的過關投注（parlay）教學從哪裡可以找到？新手該注意哪些要點？
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在「學習專區」→「過關投注」中有完整的步驟教學，包含基本術語、組合計算與常見錯誤。新手請先確認投注限額、使用「過關模擬器」測算回報，並牢記賽程時間避免過關失效。
04 使用草地賽情報時，如何設定自我限制（如投注限額、冷靜期）以符合負責任博彩原則？
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會員可在「帳戶設定」→「負責任博彩」中自行設定單日、單週或單月投注上限，也可開啟1天至30天的冷靜期。設定後系統即時生效，若要延長或解除需經過驗證程序。
05 草地賽情報支援哪些付款方式？是否有最低存款門檻？
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支援Visa、Mastercard信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz以及比特幣（BTC）、以太坊（ETH）等加密貨幣存款。最低存款為NT$100，加密貨幣無最低限制；電子錢包提款通常在24小時內完成，信用卡則需3-5個工作日。
06 如果我對草地賽情報的賽事分析有疑問或發現錯誤，該如何聯繫客服？有哪些回覆管道？
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如對分析內容有疑問或發現錯誤，可使用站內即時客服、[email protected]或LINE官方帳號聯繫。客服時間為平日09:00-18:00，平均在2小時內回覆，亦可在分析頁面右側點擊「回報錯誤」直接提交。